Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Desentupidora Eco Limpe (Desentupidora Eco Limpe), na qualidade de controladora de dados, trata informações pessoais de visitantes, clientes e leads coletadas por meio do site https://www.desentupidoraecolimpe.com.br e canais de contato associados.

Última atualização: 12/10/2026.

1. Quem somos e como falar conosco

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o e-mail [email protected] ou o formulário em Contato. Quando aplicável, também atendemos solicitações pelo endereço e telefones informados no site.

2. Quais dados podemos coletar

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa, cargo e mensagem enviada em formulários.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem de acesso, data e hora, cookies e identificadores similares.
  • Dados comerciais: informações que você voluntariamente informa para orçamento, proposta ou contratação de produtos/serviços.
  • Registros de comunicação: histórico de atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais da Desentupidora Eco Limpe.

3. Como coletamos

  • Formulários de contato, solicitação de orçamento ou newsletter (quando disponível).
  • Interação com botões de WhatsApp, telefone ou e-mail.
  • Cookies, pixels e ferramentas de analytics/publicidade (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou equivalentes), conforme configurados no site e seu consentimento quando exigido.
  • Comunicação direta iniciada por você por canais oficiais.

4. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para:

  • Atender solicitações, enviar propostas e prestar suporte comercial e pós-venda (execução de contrato ou procedimentos preliminares, e legítimo interesse).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
  • Prevenir fraudes, abusos e garantir segurança do site (legítimo interesse).
  • Melhorar conteúdo, medir audiência e campanhas de marketing, respeitando preferências e consentimentos aplicáveis.
  • Enviar comunicações relevantes sobre produtos e serviços, quando houver base legal ou consentimento.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando configurados, cookies de medição e marketing. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação pode limitar funcionalidades. Para ferramentas que exijam consentimento, solicitaremos autorização conforme a legislação vigente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

  • Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, CRM, analytics, publicidade), apenas na medida necessária e com obrigações de confidencialidade.
  • Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.
  • Parceiros comerciais envolvidos em atendimento ao seu pedido, com transparência quando aplicável.

Transferências internacionais podem ocorrer quando ferramentas em nuvem estiverem sediadas no exterior; adotamos medidas compatíveis com a LGPD.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, inclusive para cumprimento de prazos legais, resolução de disputas e exercício regular de direitos. Dados de leads não convertidos podem ser eliminados ou anonimizados após período razoável de inatividade comercial.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e boas práticas de armazenamento. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido em lei.

9. Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, mediante requisição a [email protected]:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
  • Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível;
  • Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responderemos em prazos razoáveis e poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

10. Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, eliminaremos os dados com diligência.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para sites externos (redes sociais, mapas, parceiros). A Desentupidora Eco Limpe não controla as práticas de privacidade desses sites; recomendamos ler as políticas de cada um.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de revisão será indicada no topo. O uso continuado do site após publicação de alterações relevantes pode indicar ciência, salvo quando exigido consentimento específico.

13. Contato sobre privacidade

Encarregado/canal de privacidade: [email protected] · Contato.